因水災受困在合艾酒店的住客，不滿酒店額外收取房費，聚集在走廊與酒店職員爭吵。（視頻截圖/TikTok@@mqzbiketowing)
（八打靈再也26日訊）泰國合艾發生大水災，大批大馬遊客受困無法回國，只能繼續住在酒店，卻被酒店徵收額外費用，由於情況特殊，住客不願繳付額外費用，因此與酒店職員各執一詞，更在走廊處爭執。
根據社交媒體流傳的視頻，有遊客因滯留期間被酒店收取額外住宿費，而與酒店職員發生爭執。
根據網民@mqzbiketowing在TikTok上傳的視頻，畫面中可見多名住客與酒店職員站在酒店房客走廊，為支付額外住宿費問題發生激烈爭吵。
其中一名住客表示理解酒店處境，希望酒店職員能叫老闆前來協商，但職員稱已通知老闆，老闆卻未到場。
該住客甚至提出，若酒店不妥協，可以報警或尋求軍方介入。
據住客透露，他們未購買旅行保險，因此汽車浸水的維修費用需自行承擔，估計約為1萬令吉。
另一名住客還提到，當時他們已經跟酒店確認，所以才選擇繼續住在酒店，「那天我們已經問如果不行，我們就會換另外的酒店。」
視頻顯示，酒店職員在確認住客不支付額外住宿費後，停止爭執並離開現場。
這段視頻引髮網民熱議，有網民認為酒店不是慈善機構，住客應該要支付住宿費，但也有網民認為，由於情況特殊，酒店應以人道立場收容住客，不應向滯留在酒店的住客收取住宿費。
另有網民提醒旅客，出行應購買旅行保險，以在突髮狀況下獲得保障，並認為酒店管理層應主動聯繫救援團隊，協助滯留遊客，讓他們可以早日回國。
@mqzbiketowing
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