下午一點多,我的手機再次瘋狂地響了起來。
這一次,不是蘇峰,是蘇婉。
電話一接通,蘇婉焦急甚至帶著哭腔的聲音就傳了過來。
「陳宇!你到底在幹什麼!小峰電話都打到我這裡來了!」
「哦?怎麼了?」
我故作平靜地問。
「怎麼了?出大事了!」
蘇婉的聲音又急又氣。
「小峰現在在瑞時名表的VIP室里!人家不讓他走!」
瑞時名表?
就是昨天他買那塊十五萬百達翡麗的地方?
他又去了?
我心頭一動,語氣卻更加疑惑。
「不讓他走?為什麼?買表又不是買菜,還能強買強賣?」
「不是!是......是......」
蘇婉急得語無倫次。
「是小峰看中了另一塊表,更貴,要三十二萬!結果刷卡的時候,刷不出來了!顯示額度不足!」
「然後呢?」
我慢悠悠地問,走到飲水機邊,給自己接了杯水。
「然後......然後表行的人說,他昨天買表的那筆十五萬的交易,好像出了點問題,支付通道有延遲什麼的,可能沒真正成功,需要重新驗證一下!現在兩邊錢都卡住了,表行說在問題解決前,不能讓他離開!說這是他們的流程!」
我的動作頓住了。
重新驗證?
支付延遲?
這倒是有點出乎我的意料。
我原本以為,只是新表買不成,蘇峰會惱羞成怒地來找我。
沒想到,連昨天已經「成功」的交易,也被翻了出來?
這戲,可是越來越好看了。
「陳宇!你說話!現在怎麼辦?」
蘇婉在電話那頭都快哭出來了。
「小峰一個人在那,被他們好幾個人圍著,嚇都嚇死了!你說這都什麼事!你那破卡怎麼回事!」
破卡?
我嘴角勾起一抹冷笑。
卡破,也是你們千方百計要過去的。
「我現在過去一趟吧。」
我平靜地說。
「你快點!快點來!就在市中心那家瑞時名表!VIP室!」
蘇婉像是抓住了救命稻草,連聲催促。
掛斷蘇婉的電話,我看著手機。
螢幕上,又有幾個蘇峰的未接來電提示跳了出來。
加上之前的,正好十七個。
十七個電話。
從上午到下午,從滿懷期待到氣急敗壞。
想像著蘇峰此刻在裝修奢華的VIP室里,從昨天的座上賓,變成今天的「問題客戶」,被銷售和經理「禮貌」地圍住,那種窘迫、尷尬、還有一絲害怕......
我拿起車鑰匙,緩緩站起身。
是該我出場的時候了。
這場由他蘇峰拉開序幕,由我悄然推動的好戲,高潮部分,終於要來了。
我倒是要看看,今天這場面,該如何收場。
我走出家門,陽光有些刺眼。
我坐進駕駛室,並沒有立刻發動汽車。
而是先拿出手機,再次打開了那個銀行的APP。
確認了那條額度調整記錄。
然後,我找到蘇峰的號碼,回撥了過去。
電話幾乎是被秒接。
蘇峰的聲音帶著前所未有的驚慌和急切,甚至還有一絲不易察覺的哭腔。
「姐夫!姐夫你總算接電話了!你快來!我......我這邊出事了!」
06
電話那頭,蘇峰的聲音已經完全變了調,不再是平時那種故作輕鬆的炫耀,而是帶著一種近乎崩潰的恐慌。
「姐夫!你在聽嗎?你快來!他們......他們好像要報警了!」
報警?
我的心微微一沉,但隨即冷靜下來。
這不過是表行施壓的一種手段,針對的也不是什麼原則性問題,最多是消費糾紛。
但我沒有說破,只是用儘可能平穩的語氣說。
「別慌,小峰,我馬上到。你把電話給旁邊能管事的人。」
一陣雜亂的噪音後,一個聽起來較為沉穩的男聲接過了電話。
「您好,先生,我是瑞時名表的值班經理,我姓張。」
「張經理,你好。我是蘇峰先生的姐夫,陳宇。我現在正在趕過來的路上,大概二十分鐘後到。」
我語速不快,帶著一種不容置疑的鎮定。
「在我到達之前,請確保我弟弟蘇峰的人身安全是得到保障的。任何關於交易的問題,我們都可以協商解決,沒有必要採取過激的措施限制客人的自由,這不符合貴店的待客之道,也容易引發不必要的誤會,你說對嗎?」
我這段話,既表明了我會負責的態度,又點出了他們「限制自由」的不妥,語氣雖然客氣,但隱含著一絲壓力。
張經理顯然是個明白人,立刻回應道。
「陳先生您言重了,我們絕對沒有限制蘇先生自由的意思。只是這筆交易金額較大,流程上需要核實清楚,這也是為了雙方的利益負責。我們當然希望問題能儘快解決。」
「很好,那就請在我到達前,維持現狀。謝謝。」
我沒有再多說,直接掛斷了電話。
放下手機,我並沒有立刻猛踩油門。
而是不緊不慢地開著車,甚至還在一個紅燈前停下,搖下車窗,讓微風吹進來。
我需要一點時間整理思緒,也需要讓VIP室里的那幾位,再多「煎熬」一會兒。
尤其是蘇峰。
他需要足夠的時間,去品味那種從雲端跌落、手足無措的滋味。
二十多分鐘後,我的車停在了瑞時名表門口。
這家店坐落在海城最繁華的商業街,巨大的落地窗擦得鋥亮,裡面燈光璀璨,陳列著各種價值不菲的鐘表,散發著一種拒人於千里之外的奢華氣息。
我整理了一下襯衫領子,平靜地推開了那扇沉重的玻璃門。
「先生您好,請問有預約嗎?」
一位穿著合體西裝、妝容精緻的銷售顧問立刻迎了上來,臉上是標準的職業微笑。
「我找張經理,關於蘇峰先生的事情。」
我直接說明來意。
銷售顧問的笑容瞬間僵硬了一下,眼神里閃過一絲瞭然和不易察覺的尷尬。
「好的,您請跟我來,張經理和蘇先生在VIP室。」
她引著我穿過寬敞明亮的展廳,走向角落一扇厚重的實木門。
推開門的瞬間,裡面的景象映入眼帘。
這間VIP室裝修得極為考究,柔軟的羊毛地毯,真皮沙發,紅木茶几上擺放著精緻的茶具。
但此刻,室內的空氣卻仿佛凝固了。
蘇峰像一隻受驚的鵪鶉,縮在一張單人沙發里,臉色煞白,額頭上甚至能看到細密的汗珠。
他今天穿了一身潮牌,本想打扮得光鮮亮麗,此刻卻顯得格外滑稽可笑。
他看到我,如同看到了救星,猛地站起身,差點帶倒旁邊的茶杯。
「姐夫!你總算來了!」
他的聲音帶著哭腔,充滿了委屈和後怕。
沙發上還坐著兩個人。
一個是穿著深藍色西裝,打著領帶,大約四十歲左右的中年男人,應該就是張經理。
他看起來還算鎮定,但眉頭微蹙,顯然也對目前的情況感到棘手。
另一個是穿著銷售制服年輕男人,手裡拿著一個平板電腦,表情嚴肅。
張經理見到我,立刻站起身,伸出手。
「您就是陳先生吧?您好您好,我是張經理。」
我與他握了握手,感覺他的手心有些潮濕。
「張經理,你好,情況我電話里大致了解了。現在具體是什麼問題?」
我沒急著去安撫蘇峰,而是直接切入主題,顯得冷靜而專業。
張經理示意我坐下,然後嘆了口氣,開始解釋。
「陳先生,是這樣的。蘇先生今天下午再次光臨本店,看中了一款售價三十二萬八千元的腕錶。但在刷卡支付時,顯示額度不足。這本來也沒什麼,可能是卡本身額度問題或者銀行系統臨時風控。」
他頓了頓,看了一眼蘇峰,繼續道。
「但巧合的是,我們的財務系統今天上午在進行例行核對時,發現蘇先生昨天購買那枚十五萬三千元百達翡麗腕錶的交易,雖然當時POS機顯示成功,小票也打出來了,但支付通道反饋的信息有些延遲,狀態顯示為'待處理',款項並未實際劃轉成功。按照我們的流程,對於這種大額且狀態異常的交易,需要與客戶核實並確認支付方式,確保萬無一失,才能完成交付和保修登記。」
我靜靜地聽著,心裡明白了七八分。
這未必是表行故意刁難,很可能是銀行方面針對大額、連續異常交易的風險控制機制被觸發了。
我昨天將額度降到一塊錢,可能間接引發了銀行系統對這張卡交易模式的警惕,從而對前一日的「成功」交易也進行了掛起審核。























